2026.02.21
外壁塗装
【実録】外壁塗装のトラブル回避術！「言った・言わない」を防ぐための株式会社Colorsの取り組み
「お願いした色と違う」「あそこも塗ってくれるはずだったのに…」 残念ながら、リフォーム業界ではこうしたコミュニケーションの行き違いによるトラブルが少なくありません。
株式会社Colorsでは、お客様と二人三脚で工事を進めるために、以下のことを徹底しています。
徹底した「書面」と「写真」の残し方
1.打ち合わせシートの作成: 色の決定や追加の要望は、すべて書面に残し、お客様と共有します。
2.工程写真の提出: 塗ってしまうと見えなくなる下塗りの様子なども、すべて写真に撮って工事完了後に「施工報告書」としてお渡しします。
代表の私や現場責任者がお客様の声を直接聞き、それを現場に即反映させる。このスピード感と正確さが、私たちの強みです。
栃木市の皆様からよくいただく質問（FAQ）
Q：工事が始まってから「やっぱり色を変えたい」は可能ですか？
A：塗料を発注する前であれば変更可能ですが、着工後は難しいため、色選びの段階でじっくり納得いくまでお付き合いします！
Q：留守にしている間に何かあったら、どこに連絡すればいいですか？
A：現場責任者の直通連絡先、または会社へお電話ください。即座に対応いたします。
Q：近隣の方から何か言われたらどうすればいい？
A：すべて私たちが対応します。お客様が直接交渉する必要はございませんので、安心してお任せください。
＊株式会社Colors 大竹のこだわり＊
住宅にとって最適な環境を作るには、お客様の「心の安心」も欠かせません。 冬の凍害や夏の猛暑など、お家を取り巻く物理的な不具合を「アミコート」で解決するのは当然のこと。
それ以上に、大切な家を預ける「不安」という心の不具合も解決したいと考えています。 一定の気温が家にとって最適なように、一定の「信頼関係」が工事には最適です。私たちは嘘のない、真っ直ぐな仕事をお約束します。
株式会社Colorsでは、お客様と二人三脚で工事を進めるために、以下のことを徹底しています。
徹底した「書面」と「写真」の残し方
1.打ち合わせシートの作成: 色の決定や追加の要望は、すべて書面に残し、お客様と共有します。2.工程写真の提出: 塗ってしまうと見えなくなる下塗りの様子なども、すべて写真に撮って工事完了後に「施工報告書」としてお渡しします。
「自社施工」だからできること
営業担当と職人が別々の会社だと、情報がうまく伝わらないことがありますが、株式会社Colorsは自社施工店です。代表の私や現場責任者がお客様の声を直接聞き、それを現場に即反映させる。このスピード感と正確さが、私たちの強みです。
栃木市の皆様からよくいただく質問（FAQ）
Q：工事が始まってから「やっぱり色を変えたい」は可能ですか？ A：塗料を発注する前であれば変更可能ですが、着工後は難しいため、色選びの段階でじっくり納得いくまでお付き合いします！
Q：留守にしている間に何かあったら、どこに連絡すればいいですか？
A：現場責任者の直通連絡先、または会社へお電話ください。即座に対応いたします。
Q：近隣の方から何か言われたらどうすればいい？
A：すべて私たちが対応します。お客様が直接交渉する必要はございませんので、安心してお任せください。
＊株式会社Colors 大竹のこだわり＊
住宅にとって最適な環境を作るには、お客様の「心の安心」も欠かせません。 冬の凍害や夏の猛暑など、お家を取り巻く物理的な不具合を「アミコート」で解決するのは当然のこと。
それ以上に、大切な家を預ける「不安」という心の不具合も解決したいと考えています。 一定の気温が家にとって最適なように、一定の「信頼関係」が工事には最適です。私たちは嘘のない、真っ直ぐな仕事をお約束します。
＼ 相談・見積もり・建物診断はすべて無料 ／
