作業・施工内容

インターネットで当社を見つけ、お問い合わせがあり、詳しく電話にてお話を聞かせていただき、ご自宅へ伺う日程を決めさせていただきました。

どのような被害なのかを確認する為、ご自宅の調査へ伺わせていただきました。ヒアリングをしていく中で私の大好きなブランドのお店の店長ということが判明。

昨年の雪によって雨樋とカーポートに被害が出ていて、 カーポートに関しては屋根が歪んでいて、子供たちに危険が及んだら大変との理由で柱だけの姿になっていました。

内容を整理しお客様へのご提案内容説明。

私の提案は「お家に火災保険をかけているなら、火災保険の申請をいたしましょう。」とお話をしました。K様は、 『このような修理は自分のお金を出して直すもの』 と認識が合ったご様子で、鳩が豆鉄砲を食ったような感じになっていました。

ご加入中の火災保険会社へお問い合わせをし、その間にいろいろな書類や段取りを済ませました。

予備知識ですが、 保険申請は【鑑定士】と呼ばれる有資格者が保険会社から依頼され、お家の査定に伺うのが一般的です。もちろん当社では立会も可能であればご一緒にさせていただいております。

保険会社から雪の被害と認められて、修繕費が出てきましたので、着工をさせていただきました。足場を組み、雨樋を先に施工。 足場を解体後、カーポートの工事に取り掛かりました。

今回の工事は足場がカーポート絡んでいるので工事日数はかかりますが、とてもきれいな仕上がりにできました。

ご夫婦とお子様たちが喜んでいる姿を確認でき、とてもよかったです。

最後に施工させていただいたお礼をお伝えしたらお客様の方から 「ありがとう！本当に助かったよ！また壊れたらよろしくね（笑）」 とのお言葉をいただきました。 「こちらこそ！ありがとうございました！」